TODO LO QUE TIENES QUE SABER SOBRE EL ROAMING

 

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Las telecomunicaciones internacionales juegan un papel importante en la vida de los ciudadanos. Es por esta razón que las diferentes compañías de telecomunicaciones del mundo, en especial del continente europeo, han tenido que adaptar sus plataformas y acuerdos para permitir al usuario disfrutar de sus servicios aun estando fuera del área de cobertura nacional.

Orange por ejemplo, en los últimos años ha venido mejorando el servicio de Roaming a sus suscriptores, permitiéndoles disfrutar de un buen servicio con los mejores planes y tarifas. Asimismo, Orange ha expandido su área de cobertura por diversos países de la Unión Europea y de toda Europa, de igual manera en parte del continente asiático y América.

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¿Qué es el Roaming?

Este es un servicio que se incluye en el paquete de datos de tu compañía telefónica. El Roaming permite el uso de las comunicaciones, bien sea de internet (datos), llamadas de voz o servicio de mensajería de texto en otros países diferentes al país donde opera la compañía telefónica.

Al activar Roaming en tu teléfono móvil, podrás viajar al extranjero y usar sin ningún problema los cupos de tu plan. Siempre y cuando el país a donde viajes esté dentro de los países con acuerdos de Roaming que tiene tu compañía telefónica.

Es importante mencionar que el Roaming no tiene nada que ver con el servicio de llamadas internacionales. El Roaming es un servicio para el uso de datos móviles desde el extranjero, mientras que las llamadas internacionales es un servicio para llamar de un país a otro.

Zonas de Roaming

Los diferentes países que admiten el Roaming están dentro de un área llamada Zona de Roaming. En cada una de estas áreas se cobra una tarifa de Roaming distinta. Por ello, antes de viajar al extranjero es importante que contactes a tu operadora y consultes en que Zona de Roaming se encuentra el país al que viajarás.

Entre las Zonas de Roaming que existen en la actualidad están las zonas 1, 2, 3, 4 y 6. En la Zona 1 de Roaming están los países pertenecientes a la Unión Europea. En la zona 2 están los países: Suiza, Turquía, Marruecos, Yugoslavia, Montenegro, Puerto Rico, Jersey, Canadá, Mónaco, Macedonia, Kosovo, Estados Unidos, Islas Feroe, Isla De Man, Guernesey, Túnez y San Marino.

La zona 3 de Roaming está conformada por casi todos los países de continente africano y oceánico. En caso de que el país al que viajes este dentro de la zona 2 o 3 tendrás que pagar un aumento en las tarifas mensuales. El cual dependerá de la compañía, ya que cada operadora maneja tarifas distintas de Roaming.

Zonas roaming

Roaming en Andorra 2021

Andorra al igual que Suiza no está dentro de la Unión Europea ni en el Espacio Económico Europeo, por lo que se encuentra en la zona 2 y no obedece a los acuerdos europeos de Roaming. Es por esta razón debes pagar cuotas adicionales un tanto elevadas por la prestación de este servicio.

Las autoridades de este país se rehúsan a firmar acuerdos de Roaming con la Unión Europea  con el fin de proteger a las compañías locales de telecomunicaciones. Dado que al ser un país pequeño y turístico estacional, el sector de las telecomunicaciones se vería afectado en comparación con la operatividad de la zona 2.

En consecuencia, las tarifas que generalmente se manejan en la Zona 1 de Roaming no serán las mismas que las de la zona 2, en especial las de Andorra. Para poder usar el Roaming en este país deberás pagar tarifas adicionales a las de tu plan. Por ello, te recomendamos usar con cuidado tu teléfono en caso de viajar a esta región de Europa. De esta manera evitarás un alto costo en tus facturas al volver.

Roaming Reino Unido tras el Brexit

Anteriormente, si se viajaba al extranjero, en específico, a países pertenecientes a la zona 1 de Roaming, se podían utilizar las conexiones móviles sin tener en cuenta el país. Sin embargo, desde el 1 de enero del presente año, tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea (Brexit) se ha producido la desintegración de los acuerdos de Roaming entre estos países de la Zona 1.

No obstante, el Reino Unido aún cuenta con el servicio de Roaming tras el Brexit, aunque no de la misma manera. Pues ahora son las propias compañías de telefonía las que deciden si prestan o no el servicio de Roaming como lo habían venido haciendo.

Por ejemplo, la compañía telefónica Vodafone comunicó a sus usuarios que seguirá prestando el servicio de Roaming tras el Brexit en el Reino Unido. Esto sin alterar el coste de los planes y tarifas y otorgando los mismos beneficios que había venido ofreciendo a sus suscriptores. De esta manera Vodafone sigue teniendo al Reino Unido como uno de los  países en la Zona 1 de Roaming.

Por otra parte la mayoría de las compañías que operan en España tienen filiales en el Reino Unido, por lo que es muy probable que se mantengan las mismas tarifas sin costos adicionales.

Roaming en Suiza

Si estás pensando en viajar a Suiza debes tener en cuenta que este país aunque es un país europeo no pertenece a la Unión Europea ni al Espacio Económico europeo. En consecuencia, no está dentro de la Zona 1 de Roaming. Esto quiere decir que los datos que consumas con tu teléfono móvil no estarán dentro de la facturación de tu plan como en los países de la Zona 1.

Aun así, igual podrás conectarte a las redes de este país si tu compañía telefónica tiene acuerdos de Roaming con el país Suizo. De no ser así, tienes otras posibilidades para conectarte al Roaming utilizando los servicios de las compañías de telefonía locales. En este caso te recomendamos consultar la tabla de tarifas de cada compañía ya que cada una aplica condiciones y políticas diferentes en sus tarifas.

Un ejemplo de lo anterior es la compañía Vodafone,esta compañía incluye en sus planes Roaming gratuito para los suscritores que viajen a Suiza. De esta manera no tendrán que pagar adiciones por usar los servicios de Roaming.

Por otra parte, la compañía Orange ofrece dos alternativas. Tienes opción a la tarifa básica que incluye 500MB por 6,05 Euros y llamadas por 1,69 Euros, además de 1,58 Euros por el establecimiento de llamadas. La segunda opción es contratar el plan Everywhere de Orange con el que tendrás un bono de 30 minutos de llamadas y otro de 100 MB, cada bono con una tarifa de 7 Euros.

Además de estas, existen otras compañías como Movistar, Yoigo, MásMóvil, Jazztel…, que ofrecen más alternativas y variedades de precios.

Activar el Roaming; ¿Cuándo es necesario?

El Roaming como ya lo hemos dicho es un servicio que te permitirá utilizar tus datos móviles un lugares fuera del país donde opera compañía que presta el servicio. En tal sentido, será necesario activarlo cuando vayas de viaje al extranjero. De esta manera podrás conectarte a las redes del país que visites usando tu plan de datos móviles sin necesidad de contratar un servicio local.

Si eres suscriptor de la compañía Orange debes saber que no es necesario Activar Roaming, ya que este al igual que las llamadas internacionales viene activado por defecto en tu plan de datos móviles. Lo único que deberás hacer es encender tu dispositivo móvil dentro del área de cobertura Roaming y automáticamente se conectará a la red.

En caso de que seas suscriptor de otras operadoras, puedes Activar el Roaming llamando directamente a la operadora, o bien de forma manual siguiendo las instrucciones indicadas en tu móvil. Estas dependerán de la operadora y del sistema operativo de tu dispositivo.

Activar roaming

¿El Roaming es gratuito en la Unión Europea?

Según los acuerdos que se tienen entre los países que conforman la Zona 1 de Roaming, si una persona viaja desde su país de residencia hasta otro país de la Unión Europea, no pagará costos adicionales por utilizar sus datos móviles en modo Roaming.

Lo que generalmente se conoce como “Roaming sin recargos”. Esto significa que se pueden hacer llamadas, enviar mensajes de texto o conectarse a internet, desde otro país de la Unión Europea como si estuviéramos en nuestro país.

De igual manera, en aquellos países que estén dentro del Espacio Económico Europeo, el coste del Roaming será totalmente gratuito, teniendo que pagar únicamente que el costo de la tarifa.

Una de las operadoras que ofrece mayor cobertura de Roaming gratis es Vodafone. La misma permite a sus suscriptores utilizar Roaming dentro de la Zona 1 sin costes adiciones. No obstante, están las compañías como Orange, Movistar y Yoigo que ofrecen tarifas de ahorro a sus usuarios más activos. Los planes de ahorros son de uso diarios por lo que tienen un considerable porcentaje de ahorro en comparación con sus tarifas mensuales.

Sin embargo, estas últimas operadoras pueden cobrar tarifas adicionales por hacer uso del servicio de Roaming en países que no se encuentre dentro de la Unión Europea.